Köpvillkor

Din beställning är genomförd när en eller flera varor är valda, varukorgsflödet är genomfört (hela vägen till beställning) samt att ordern blivit bekräftad via email.
Orderbekräftelsen skickas automatiskt från vår systemlösning och det fysiskt disponibla saldot kan vara annorlunda. Vid eventuella felaktigheter förbehåller vi oss rätten att korrigera det i efterhand t ex pris, leveranstid etc.

I priserna, angivna i SEK, ingår moms med 25 %. Fraktavgift, och eventuell fakturaavgift, är inte inkluderad. Fraktavgiften är 39 kr. För att handla måste du vara 18 år.

Notera att det endast är köp i Sverige som kan ske via denna lösning.
För köp från andra länder erbjuder vi följande lösningar:

USA www.polarnopyretusa.com
UK www.polarnopyret.co.uk
Irland www.polarnopyret.ie
Norge www.polarnopyret.no
Finland www.polarnopyret.fi
Övriga Europa www.polarnopyret.com

Kortbetalning
Vi erbjuder kortbetalning med VISA, Mastercard och American Express. En reservation av beloppet sker vid köptillfället och summan dras från kundens kort när ordern levereras från vårt lager. Reservationen löper ut när leveransen skett eller efter 3 dagar. Kreditering av pengar tar 3-5 dagar.

Vi arbetar med en auktoriserad kortinlösare, Nets, som hanterar alla kortuppgifter. Inga kortuppgifter hanteras av Polarn O. Pyret. Transaktionen överförs krypterad och vi har stöd för 3D-secure, allt för din betalsäkerhet. Polarn O. Pyret via Nets förbehåller sig rätten att neka kortköp.

Notera att för att kunna lägga en order behöver den webbläsare du använder vara inställd för att tillåta tillfälliga cookies och 3:e part cookies. Om så inte är fallet måste inställningarna uppdateras. Läs mer om cookies här.

Faktura
Vi erbjuder faktura i samarbete med Klarna AB vilket innebär att du betalar efter att du fått hem beställda varor. När du väljer att betala med Klarna faktura sker en mikroupplysning på ditt personnummer.

Ordern kommer att levereras i det namn som tillhör angett personnummer. Vid hemleverans kommer folkbokförd adress att användas. En fakturaavgift på 25 kr tillkommer. Du får fakturan skickad till dig via email samtidigt som varorna skickas från Polarn O. Pyrets lager. Betalningstid är 14 dagar. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50,00 kr samt en dröjsmålsränta om 25,50 %. Om din kreditansökan inte godkänns av Klarna AB, nekas du kredit och vi ber dig använda ett annat betalsätt. Vid retur eller reklamation regleras din faktura.

Vid sidan av att du får fakturan via email kan du ladda ner dina fakturor via Klarnas hemsida, www.klarna.se

Leveranser
Vi levererar via Postens utlämningsställen. Listan för vilka utlämningsställen som erbjuds uppdateras en gång i veckan.

Vår målsättning är att kunden skall få leverans inom 2-3 arbetsdagar. Leveranstiden kan dock variera beroende på mängden beställningar att expediera samt omständigheter vilka vi inte råder över. Under en reaperiod beräknar vi t ex en leveranstid på ca 5-6 arbetsdagar. Polarn O. Pyret tillämpar inte delleveranser.

När din order levereras debiteras beloppet för de varor som skickas. När varorna lämnats för leverans skickas en leveransbekräftelse till dig via e-mail. Av leveransbekräftelsen framgår till vilket utlämningsställe ordern skickats. Om du har valt SMS-avisering och fyllt i ditt mobilnummer vid beställningen, skickas ett SMS till dig när varorna finns att hämta. Paketet kan också spåras med kolli-id via Postens hemsida.

När du ska hämta ut ditt paket: Ta med dig din legitimation. Enligt postens regler är det endast du som står som mottagare som kan hämta ut paketet.
Om du är ombud och ska avhämta ett paket för någon annans räkning krävs att du även visar dennes legitimation. Läs mer på Postens hemsida

Ångerrätt
Du som kund har i enlighet med Distans - och hemförsäljningslagen ångerrätt i 14 dagar vid köp på Internet. Hos oss på Polarn O. Pyret har du full retur- och bytesrätt, s k öppet köp, i tre veckor från den dag du mottagit varan/varorna, dvs från den dag avisering skickats om att paketet finns att hämta på utlämningsstället. Du kan även returnera eller byta köp av nedsatta varor. Läs i nästa stycke om hur du returnerar en vara.

Retur och reklamation
Returer och reklamationer kan ske på två sätt; antingen till någon av våra butiker, eller till vår distributionscentral. Om du vänder dig till en butik ska du kunna uppvisa den följesedel/kvitto som medföljer varan vid leverans. Notera dock att plagg köpta ur e-butikens outlet endast kan returneras till vår distributionscentral, se adress nedan. Information kring leveransadresser medföljer i kollit. Returfrakt står kunden för om det inte är en reklamation. Paketet kan inte skickas som rekommenderat brev eller mot postförskott. Paketet kommer i det fallet gå tillbaka till ditt uthämtningsställe och du kommer att få skicka paketet ännu en gång. Om varan skickas till vår distributionscentral krediteras kund först i samband med att varan har mottagits.

Adressen till distributionscentralen är:
Polarn O. Pyret AB
c/ o DSV Solutions AB
Segloravägen 11
504 94 Borås

Transportgaranti
Alla försändelser som skickas är försäkrade av Polarn O. Pyret. Om du upptäcker en skada på paketet innan du öppnar det ska du anmäla detta till utlämningsstället där du hämtade din försändelse. Vid fel på levererad vara ombeds du som kund att omedelbart reklamera uppenbara material- eller produktionsfel till Polarn O. Pyret.

Säkerhet
För alla korttransaktioner tillämpas SSL (Secure Socket Layer) vilket innebär att transaktionerna är krypterade. Kortbetalningar sker med Nets ePayment, som kontrollerar kortets giltighet och att det finns täckning på köpesumman. För din betalsäkerhet finns även stöd för 3D-secure, en säkerhetslösning för kortbetalningar på internet som tillhandahålls av Master SecurCode eller Verified by Visa.

Sekretess
Innehållet på den här webbplatsen är upphovsrättsligt skyddat och tillhör Polarn O. Pyret. Läs mer om vår sekretesspolicy här.

Webbläsare och cookies
Polarnopyret.set har idag full funktionalitet i vissa webbläsare. Vår strävan är att webbplatsen ska fungera i senare versioner av de mest använda webbläsarna, men tills vidare rekommenderar vi att du använder en PC eller Mac med en senare version av webbläsarna Internet Explorer eller Mozilla Firefox (kan laddas ner kostnadsfritt från www.microsoft.se respektive www.mozilla.org).

Kända problem kan uppstå om du försöker lägga ditt order via andra enheter som t ex  surfplatta eller smartphone. I dessa enheter är webbläsaren Safari vanligt förekommande och vi har för närvarande tyvärr inte fullt stöd för den på Polarnopyret.se.

Notera också att vi använder cookies för funktionalitet i kassastegen och för att samla in besöksstatistik. Så för att kunna lägga en order behöver den webbläsare du använder vara inställd för att tillåta tillfälliga cookies och 3:e part cookies. Om så inte är fallet måste inställningarna uppdateras. Läs mer om cookies här.

Reservationer
Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i bild och/eller text. Eventuella tvister hänvisas till Allmänna reklamationsnämnden. Vi på Polarn O. Pyret följer alltid nämndens rekommendationer.

Force majeure
Under force majeure skjuts våra förpliktelser upp. Om force majeure råder längre än två månader har kunden såväl som vi, Polarn O. Pyret, rätt att häva avtalet utan någon skyldighet att betala skadestånd.
Med force majeure avses bland annat strejker, sjukdom hos personalen, transportstörningar, import/exportförbud, oavsett om detta förekommer hos oss som företag eller hos våra leverantörer.

Bolagsinformation
Polarn O. Pyret AB
Box 16142
103 23 Stockholm
Momsregistreringsnummer SE556235738301